Политика за поврат на средства

  1. Општи услови

Оваа Политика за поврат на пари ги опишува условите и процедурите за поврат на пари за производи купени од компанијата ДООЕЛ РЕСКОМ РЕСЕН. Ве молиме прочитајте ги следниве услови внимателно пред да го искористите правото на поврат на пари.

  1. Право на поврат на пари

Клиентот има право на поврат на парите во следниве ситуации:

  • Ако производот кој го купивте е дефектен или несоодветен, и не може да биде поправен или заменет.
  • Ако компанијата не може да испорача или достави нарачани производи.
  • Ако клиентот го откаже нарачката пред доставата и бара поврат на парите.
  1. Постапка за поврат на пари

За да го искористите правото на поврат на пари, следете ги следниве чекори:

  • Контактирајте не на телефонскиот број или преку е-пошта наведени во заглавието на оваа Политика.
  • Објаснете го проблемот или причината за поврат на парите.
  • Консултирајте се со нашиот тим за обслужување на клиенти и добијте потребни инструкции и поддршка.
  1. Услови за поврат на пари

За да биде прифатен повратот на парите, морате да ги исполните следните услови:

  • За производите кои се дефектни или несоодветни, морате да ги вратите во оригинална неповредена опаковка.
  • Повратот на парите е можно само ако производите не се користени и се во истата состојба како при примањето.
  • За нарачани производи кои не можат да бидат испорачани, ќе биде извршен поврат на целата сума платена од страна на клиентот.
  1. Временски рамки за поврат на пари

Обработката на повратот на парите ќе биде извршена што е можно најскоро, во согласност со нашата политика и процедури. Времето на примање на парите зависи од методот на плаќање и банковите проц

едури. Обично, повратот на парите ќе биде извршен во рок од 7 до 14 работни дена од денот на приемот на враќениот производ.

  1. Контакт информации

Ако имате било какви прашања, коментари или барања поврзани со нашата Политика за поврат на пари, ве молиме да не се колебате да контактирате со нас преку следните контакт информации:

Име на компанија: ДООЕЛ РЕСКОМ РЕСЕН
Адреса: Ул. Ило Лола Рибар бр.3 – Ресен
Е-пошта: pslahov@gmail.com
Телефон: 071 331 841

Ние ќе се потрудиме да ги одговориме на вашите барања и рекламации што е можно најскоро.

Забелешка: Оваа Политика за поврат на пари е важечка само за производи купени од нашата компанија и не се однесува на услуги или производи купени од други извори или преку други продавници или веб-страници.

Дата на важење: од 07.06.2023